Zürich ZH: Neuer Podcast "Sondersignal" – ein Blick in die Arbeit der Notrufzentrale
Ein Anruf. Eine nervöse Betreuerin. Ein Kind in Not.
Und am anderen Ende: ein Calltaker, der in Sekunden entscheiden und beruhigen muss – und die richtige Hilfe losschickt.
In der neuen Folge des Podcasts Sondersignal begleiten wir Lorenz einen Tag lang durch seine Schicht in unserer Einsatzleitzentrale.
- Wie geht er mit solchen Situationen um?
- Was macht das mit ihm selbst?
- Und was passiert im Hintergrund, wenn ihr die Notrufnummer 144 wählt?
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(Die anrufende Person hat ihre Einwilligung zur Verwendung des Gesprächsausschnittes gegeben.)
Quelle: Schutz & Rettung Zürich
Bildquelle: Symbolbild © Schutz & Rettung Zürich
